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EGO统一协作平台

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EGO统一协作平台是远特公司基于标准、通用、开放的SOA架构之上开发的统一通信与协作云平台,其平台融合了通信、企业管理、客户关系管理、资产管理等能力组件。使用EGO统一协作平台企业用户无需购买任何设备、安装任何软件,在任何时间地点即可根据实际业务需求,通过WEB快速自助开通各种定制化服务。同时平台对外提供了统一的操作界面和标准的API接口,除可平台快捷使用外还可以与企业内部系统无缝对接。EGO统一协作平台能够帮助企业实现智能化的统一通信和协同办公,在降低企业成本的同时,提高了业务灵活与伸缩性。

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产品特色

集成化平台
将统一通信整合到企业的流程和应用中,使企业实现协作、管理一站式服务
定制化组件
平台上每块服务都是一个能力组件,企业可按需定制所需要的能力组件
自助交付
只要联网即可通过web登录平台自助任意定制、开通和使用所需的服务
开放共赢
平台即向用户提供了开放接口,也提供了丰富的三方对接模式

EGO平台包含以下功能模块:【可购买全部模块亦可购买单个模块】

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呼叫中心
通过浏览器登录EGO统一协作平台即可轻松定制通信模块内的呼叫中心服务,企业仅需要几部固定电话或手机就可对外提供客服坐席中心服务;企业管理者可通过平台自由对统一号码进行语音导航、情景模式、彩铃、挂机短信、满意度调查、分机、分机组等关联设置,以及使用用量报表统计。而客服人员则可利用来电弹屏、来电记录,外呼,传真接收等功能轻松实现被动销售、主动销售,业务解答、售后服务等需求。使客户坐席真正成为企业与客户之间衔接的纽带。
电子传真
基于EGO统一协作平台的电子传真业务是一种高效、便捷、低本的传真服务, 只要您的企业员工联网操作即可向客户交付收发传真能力,员工可以在任何时间将文件单群到您在任何地点的客户传真上,邮箱里,也可以收取来自客户的任何形式的传真文件。同时传真服务在全国31个省自治区直辖市落地节点,拥有300多个城市的传真号码,以及千万级免费的传真营销资源。在企业节约成本的同时,极大的提升了传真营销的能力
短信平台
为了满足相关行业和部门长期大量使用短信发送事物知、客户关怀、产品公告、系统消息等内容的需求,EGO统一协作平台提供增值性的短信发送定制服务,短信服务可与其他业务模块关联应用,也可以独立使用。该服务支持自定义号码,导入本地或企业通信录号码的单群发,定时发送,以及签名管理等。短信服务按需使用按需付费。

产品购买开通六部曲

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  • 付款确认

  • 开通服务

  1. 客户需要提交的资料
    (1)企业的资质
    (2)带年检的执照副本
    (3)组织机构代码证
    (4)法人身份证
  2. 客户提交资料后,将在3-7个工作日的审核周期内审核完毕
  3. 审核成功后,销售经理通知客户付款
  4. 付款成功后,合同签署、开通平台。

明星经理名片

  • 胡经理
    座机:010-57835500-8105
    手机:13691411725
    电子传真:010-5885-1229
    E-mail:qudao@yuantel.com
    负责区域:北京市、天津市、河北省、河南省、山东省、山西省、陕西省、内蒙古自治区及东三省
  • 田经理
    座机:400-6785-020
    手机:13910795019
    电子传真:010-5885-1229
    E-mail:qudao@yuantel.com
    广东省、广西省、福建省、江西省、云南省、湖南省、湖北省、四川省、重庆省、甘肃省、宁夏回族自治区、贵州省;
  • 王经理
    座机:010-57835500-8153
    手机:17090060808
    电子传真:010-5885-1229
    E-mail:qudao@yuantel.com
    上海市、浙江省、江苏省、安徽省、山东、华南
EGO统一协作平台适用于什么类型的企业?
答:EGO统一协作平台主要面向中小企业提供线上交付的服务,企业所属行业主要包括:金融保险、旅游、地产、物流、教育、制造、IT等,根据不同行业的实际需求,我们可以提供不同的服务组件定制能力
未定制任何服务组件前可以开通EGO统一协作平台吗?
平台开通不依赖于任何服务模块,未开通服务前也可以开通,但平台本身仅支持部分功能的使用或设置,如标识编辑、界面换肤、企业/个人通讯录、日程备忘录等等。开通平台后,用户可根据自身需求任意定制开通所需要企业服务
除了内部自有系统API对接外是否支持合作对接?
答:我们支持多种接口对接模式,例如:某企业自有CRM系统但需要我们的坐席服务,通过定制接即可在自有CRM系统上使用EGO统一协作平台的坐席服务功能。如果您是软件应用服务商,我们那也欢迎您加入到我们的平台,以合作共赢的方式为企业用户提供完善的服务
目前EGO统一协作平台采用什么样的销售模式?
答:当前主要采用渠道分销的模式,欢迎企业用户成为我们的渠道分销商,我们提供了丰厚的激励政策,进一步合作详情可联系我们的区域经理。
平台都提供了哪些能力组件?
答:目前平台暂时支持呼叫中心组件、电子传真组件、短信组件,其他能力组件即将推出

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7*24小时客户服务
EGO统一协作平台客服中心采用先进的国际 Call Center管理模式,通过全国统一电话及在线服务,架起与客户沟通的桥梁。由星级客服代表7*24小时提供专业高效的,售前咨询、技术支持、业务处理为一体的全方位服务。
社交化互动服务
为了更好的提升产品服务质量,我们提供了EGO公众平台自助问答服务,我们会定期为您推送使用技巧和案例分享。或您也可以通过EGO官方微博与我们客服互动
365天不间断运营保障
远特公司在行业内多年积累的运营经验,以及资深的研发团队,保证了EGO统一协作平台具有高可用、高冗余性、高稳定性、用户数据安全的各项指标。
行业品牌
公司拥有多项研发创新,各类电信颁发的证书,业合作伙伴(待续)